to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargom Şubede Bekliyor Ve Adresim Sistem Dışında
DHL ecommerce ile Trendyol üzerinden verdiğim 4066211330 numaralı siparişimin 224535397187 takip numaralı kargosu Konya Seydişehir için adresime teslim edilmesi gerekirken günlerdir şubede bekletiliyor. 9656 teslim kodlu gönderim için gelen SMS’te Seydişehir biriminden 3 iş günü içinde almam gerektiği, ayrıca takip ekranında da adresimin “adres sunumu alanı dışındadır” şeklinde göründüğü ifade ediliyor.
Ben bu kargoyu kapıma kadar teslim edilmesi için sipariş verdim ve kargo ücretini de buna göre ödedim. Buna rağmen DHL tarafından “gelin şubeden alın” denilerek sorumluluk bana yükleniyor ve dağıtım yapılmıyor. Kargom yaklaşık 5 gündür şubede bekliyor, herhangi bir teslimat girişiminde de bulunulmuyor.
Adresime teslimat yapılmasını ve bu bölgenin sistemlerinde yeniden dağıtım alanına dahil edilmesini, ayrıca yaşanan mağduriyet ve zaman kaybım konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Musa Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargom Şubede Bekliyor Ve Adresim Sistem Dışında konulu ve 36796958 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
