İzinsiz Kesilen 499 TL Üyelik Ücreti İçin Hemen İade Talebi

VakıfBank’a ait [**2475] numaralı kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 499 TL yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Kartı kullanırken böyle bir ücretle karşılaşacağım konusunda açık ve yeterli şekilde bilgilendirilmedim.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, iadenin yapılabilmesi için tarafıma 6 ay boyunca her ay 2.500 TL, toplamda 15.000 TL harcama sözü gibi kabul edilemez ve hayatın olağan akışına aykırı bir şart sunulmuştur. Bu koşulu adil bulmuyorum ve kabul etmiyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, tüketiciye aidatsız bir kart seçeneği sunulmadan kesilen bu ücretin hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Ayrıca Yargıtay’ın emsal kararlarında, yıllık kart aidatlarının “haksız şart” olarak nitelendirildiği de açıkça görülmektedir.

Yeni yatırım hesabı açtığım ve aktif kullanmayı planladığım bankanızın bu uzlaşmaz yaklaşımı güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır. Kesilen 499 TL’nin, herhangi bir harcama şartı, puan veya benzeri bir dayatma olmaksızın, tamamen ve derhal nakit olarak iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde kredi kartımı ve bankanız nezdindeki tüm hesaplarımı kapatarak konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı beyan ederim.