to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kazandıran Süper Tarife Ücreti Ve Kredi Hayat Sigortası Kesintisi İadesi Talebi
24.01.2026 tarihinde VakıfBank’tan bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımımın hemen akabinde, bilgim ve açık onayım olmamasına rağmen hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Süper Tarife” adı altında 2.268,00 TL tutarında ücret tahsil edildiğini fark ettim. Ayrıca krediye, yine tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bilgi verilmeden kredi hayat sigortası eklendiğini sonradan öğrendim.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, şubeye giderek bu ürünleri iptal ettirebileceğim ve ücret iadesi alabileceğim söylendi. Ancak bugün sabah şubeye gittiğimde böyle bir uygulamanın mümkün olmadığını, yalnızca dilekçe verebileceğimi belirttiler. Bunun üzerine şubede dilekçemi yazarak teslim ettim.
Bilgi ve onayım dışında tanımlanan VakıfBank Kazandıran Süper Tarife’nin iptal edilmesini ve tahsil edilen 2.268,00 TL’nin, ayrıca onayım dışında yapılan kredi hayat sigortasının iptal edilerek kesilen sigorta bedelinin, krediye bağlı IBAN numaram üzerinden tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Teşekkürler
