Enpara Karttan Taksi Ücretinde Aşırı Tahsilat Ve İade Talebi

10 Ekim 2026 Cumartesi günü saat 04:52 civarında İstanbul Kadıköy Kadife Sokak’tan bir taksiye bindim ve Üsküdar Acıbadem Derya Sokak’ta indim. Yaklaşık 300–400 TL tutmasını beklediğim bu kısa mesafeli yolculuk için Enpara banka kartımdan 3.625 TL tahsil edildiğini sonradan fark ettim.

Ödeme sırasında pos cihazında gösterilen tutarı hatırlamıyorum ve taksinin plakasını bilmiyorum. Ancak bu mesafe için çekilen tutarın olağan dışı derecede yüksek olması nedeniyle kötü niyetli fazla tahsilat yapıldığından ciddi şekilde şüpheleniyorum.

Banka dekontumda iş yeri “taksi de pos”, üye iş yeri numarası 000000001679228, işlem tarihi 10.10.2026 04:52 ve tutar 3.625 TL olarak görünmektedir. Aynı güzergâh için BiTaksi ve Uber Taksi uygulamalarından aldığım tahmini ücret ekran görüntüleri de tahsil edilen bu tutarın, normalde ödenmesi gereken ücretlerin çok üzerinde olduğunu göstermektedir.

Yaptığım araştırmada aynı pos üye iş yeri numarasının geçmişteki benzer fazla tahsilat şikâyetlerinde de geçtiğini gördüm. Bunun ortak bir ödeme altyapısından kaynaklanabileceğinin farkındayım; ancak bu durumun mutlaka detaylı şekilde araştırılması gerektiğini düşünüyorum.

Enpara üzerinden söz konusu işleme ilişkin harcama itirazı başlattım. Ayrıca İBB Beyaz Masa (alo 153) üzerinden de şikayette bulunacağım. Bununla birlikte, fazla tahsilatın kaynağının tespiti ve iade sürecinin hızlanması için Takside Pos yetkililerinin de sürece dahil olmasını istiyorum.

Takside Pos yetkililerinden, bu işlemin detaylı biçimde araştırılmasını, ilgili pos terminalinin ve mümkünse taksinin tespit edilmesini ve fazla tahsil edildiğini düşündüğüm 3.325 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Banka dekontunu ve iki taksi uygulamasından aldığım ücret karşılaştırmalarını şikayetime ekliyorum.