Deha Evden Eve Nakliyat’ta Sözleşme İhlali, Eksik Taşıma Ve Kırık Cam

09.10.2026 sabahı Ankara’da Deha Evden Eve Nakliyat ile taşınma için anlaştım. Anlaşma öncesinde, hangi eşyaların taşınacağına dair şirketle videolu olarak da bilgi paylaştım, yani taşınacak eşya listesi kendilerinde net şekilde bulunuyordu. Buna rağmen taşınma günü yaşadıklarım, konuşulanların tam tersiydi.

Firma sabah 08.00’de geleceğini söylemesine rağmen 07.00’de kapıda oldular. Başta “başka işimiz yok” demelerine karşın, sonradan kendilerine ek iş ayarlayıp taşımayı aceleyle, adeta karga tulumba şekilde öğlen 1 buçuğa kadar bitirmeye çalıştılar. Bu acele ve özensiz çalışma sırasında iki tane cam kırıldı, eşyalar özen gösterilmeden taşındı.

Önceden hem sözlü hem video ile netleştirilmiş olmasına rağmen, eşyalarımın yaklaşık yarısını hiç taşımadan eski evde bıraktılar. Taşınma sonrası çektiğim videoda da görüldüğü üzere, eski evde ciddi miktarda eşya kaldı. Ayrıca saksıdaki çiçeklerimi “bunlar paketlenmemiş” diyerek hiçbir çözüm üretmeden, nasıl paketlenmesi gerektiğini bile anlatmadan götürmeyip bıraktılar. Saksı çiçeğinin nasıl paketlenmesi gerektiğini açıkçası ben de bilmiyorum, bu konuda yönlendirme beklerken tamamen sorumluluktan kaçtılar. Süreç boyunca çalışanların kavga etmeye meyilli, tartışmacı tutumu da bizi psikolojik olarak yıprattı.

Tüm bu yaşananlar karşısında, firma ile IBAN üzerinden ödediğim 32.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Eşyalarımın yarısını taşımayıp, camlarımı kırıp, videolarla da önceden netleştirilmiş hizmeti sağlamamalarına rağmen bu ücretin hak edilmiş olduğunu düşünmüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.