to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart İşlemleri Nedeniyle Yaşanan Güvensizlik Ve İade Talebi
15.01.2026 tarihinde eşimin adına kayıtlı VakıfBank ek kredi kartımdan bilgim ve iznim olmadan Microsoft Store üzerinden 5.199,99 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Ayrıca geçen sene yine aynı karttan, aynı tarihte 5.381,60 TL tutarında benzer bir işlem daha olduğunu fark ettim. Her iki işlem de bana ait değildir ve herhangi bir ürün, oyun, uygulama veya abonelik satın alımı yapmadım.
Microsoft hesabımda ve kart ekstresinde bu ödemelerin tam olarak neye ait olduğunu gösteren bir isim ya da açıklama göremiyorum. Bu durum, bilgim ve onayım dışında kartımdan para çekildiğini gösterdiği için ciddi bir güvensizlik yaşamama neden oldu.
İznim olmadan gerçekleştirilen bu işlemlerle ilgili olarak, hem 15.01.2026 tarihli 5.199,99 TL’lik tutarın hem de geçen yıl aynı tarihte çekilen 5.381,60 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini ve varsa bu işlemlere ilişkin tüm aboneliklerin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
