to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen Minimum 30 Skin Eksik
Epinfy üzerinden bugün kendi sitelerinden Shopier ödemesiyle “minimum 30 skin” vaadiyle 30-200 mail değişen bir hesap satın aldım. Hesap yaklaşık 70 dakika içinde teslim edildi ancak hesabı incelediğimde skin sayısının 30’u geçmediğini gördüm.
Bunun üzerine destek talebi açtığımda, tarafıma renk paketleri ve yükseltmelerin de skin olarak sayıldığı söylendi. Ancak satın alma öncesinde incelediğim açıklamalarda böyle bir bilgi yer almıyordu ve ben bu hesabı, en az 30 gerçek skin olduğu vaadine güvenerek aldım.
Firmadan, ilanlarında yazan vaadi yerine getirmelerini ve gerçekten minimum 30 skin içeren, vaat ettikleri özelliklere uygun yeni bir hesap sağlamalarını talep ediyorum.
Gelişme
Epinfy sitesinden “30-200 mail garantili random hesap” başlıklı bir Valorant hesabı satın aldım. Ödemeyi 899 TL olarak Paycell üzerinden gerçekleştirdim. Hesaba giriş yaptığımda hesap içeriğinin eksik olduğunu fark ettim ve çok kısa süre içinde hesap tamamen geri alındı.
Şu anda Riot Games giriş ekranında “Giriş bilgilerinin sistemimizdeki hesapla uyuşmuyor” hatası alıyorum ve hesabı kullanamıyorum. Ürünü aldığım andan bir gün sonra hesap geri alındığı için, ödediğim ücretin karşılığını hiçbir şekilde alamadım.
Yaşadığım sorunla ilgili Epinfy destek ekibiyle de görüştüm. Bana, bu hesapla ilgili açtığım diğer şikayeti kaldırmam halinde bana destek olacaklarını, yardımcı olacaklarını söylediler. Şikayeti kaldırmam için bu şekilde beni ikna etmeye çalıştılar, ben şikayeti kaldırmayı kabul etmeyince de sadece “peki” deyip hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Aslında önce gerçekten destek olup sorunu çözdükten sonra şikayeti kaldırmam istenseydi bunu değerlendirebilirdim; ancak hiçbir çözüm sunulmadan sadece şikayeti kaldırmamın istenmesini kabul etmiyorum.
Hem hesabın eksik çıkması ve hemen geri alınması hem de destek ekibinin bu tutumu nedeniyle mağdur oldum. Epinfy üzerinden yaptığım bu işlem için ödediğim 899 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Bakın zaten satın almadan önce de sormuşum fakat cevap vermemişler almam için cevap verselerdi böyle olmazdı firma kesinlikle suçlu paramın iadesini veya verilen hesabın değişimini istiyorum hesap cidden çöp ve eksik.
Beyler hesabı da geri aldılar param tamamen boşa gitti 900 TL mi geri versinler artık geri dönüş yok
