Mavi Pantolonların Yıkama Sonrası Deforme Olması Ve Çizgiler Oluşması

29 Kasım tarihinde N11 üzerinden Mavi marka viola model gri renk pantolondan iki adet sipariş verdim. Birini kendim, diğerini ablama almıştım. Kendi kullandığım pantolon şubat ayında, yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen kısa süre içinde deforme oldu ve üzerinde uzun uzun çizgiler oluştu. Bu durumla ilgili daha önce Şikayetvar’a yazmıştım, şikayetimin sonucu olumlu çözümlendiği için metni sonradan sildim.

Bugün ise ablamın giydiği, aynı siparişten gelen aynı pantolonda da aynı problem yaşandı. Ablam da ürünün üzerindeki yıkama talimatlarına eksiksiz uymasına rağmen pantolonda uzun uzun çizgiler ve beyazlamalar oluştu. Aynı model üründe iki kişide de aynı sorun yaşandığı için ürünün hatalı üretimden kaynaklandığını düşünüyorum.

Ablama ait pantolonun sipariş numarası 205636596137’dir. N11 asistan üzerinden bu konuda şikayet oluşturamadığım için Şikayetvar üzerinden yazmak zorunda kaldım. Daha önce benim pantolonumda yaşanan sorun nasıl çözüldüyse, ablamın ürünü için de aynı şekilde çözüm bekliyorum. Ürün bedelinin kupon olarak tanımlanmasını, ücret iadesi yapılmasını ya da hatalı ürünün değişimini talep ediyorum.

Şikayetimin en kısa sürede incelenerek, kupon tanımlaması, ücret iadesi veya ürün değişimi ile sonuçlandırılmasını rica ediyorum.