VakıfBank’a ait sonu 3787 ile biten Click kartıma 31.12.2025 tarihinde hesap ekstreme 499 TL kart üyelik aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı kullanırken böyle bir üyelik ücreti alınacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu tutarın iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, ya kartı bir yıl boyunca kullanmam ya da her ay 2.500 TL harcama yapmam halinde iade edilebileceği söylendi. Bu şartlı yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum ve etmeyeceğim, çünkü talebim mevcut haksız aidatın koşula bağlanmadan iade edilmesidir.
VakıfBank’tan sonu 3787 ile biten Click kartıma yansıtılan 499 TL kart aidatının hiçbir şarta bağlanmadan tamamının iade edilmesini ve ilerleyen dönemlerde kartıma tekrar üyelik ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde VakıfBank’taki hesabımı kapatmayı, kart borcumu ödedikten sonra kartımı iptal ettirmeyi ve ayrıca konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyarak resmi şikayet süreci başlatmayı düşünüyorum.
Yorumlar