to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart Aidatı Kesintisi Ve Koşulsuz İptal Talebi
VakıfBank’a ait, sonu 3787 ile biten kredi kartıma 31 Aralık 2025 tarihinde iznim ve onayım olmadan 499 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Kartı kullanırken böyle bir ücretle karşılaşacağım konusunda önceden bilgilendirilmedim ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatı iptal etmek yerine bana bir yıl ücretsiz kullanım ya da her ay 2.500 TL harcama yapmam halinde aidat alınmayacağı gibi seçenekler sunuldu. Ben bu şartları ve dayatılan seçenekleri kabul etmiyorum; kart aidatımın hiçbir koşula bağlanmadan tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Kart aidatı iptal edilmediği takdirde, kart borcumu kapatıp kredi kartımı en kısa sürede iptal ettireceğimi ve VakıfBank ile çalışmaya devam etmeyeceğimi belirtmek istiyorum. Kart aidatımın koşulsuz ve eksiksiz şekilde iadesini rica ediyorum.
Gelişme
VakıfBank’a ait sonu 3787 ile biten Click kartıma 31.12.2025 tarihinde hesap ekstreme 499 TL kart üyelik aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı kullanırken böyle bir üyelik ücreti alınacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu tutarın iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, ya kartı bir yıl boyunca kullanmam ya da her ay 2.500 TL harcama yapmam halinde iade edilebileceği söylendi. Bu şartlı yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum ve etmeyeceğim, çünkü talebim mevcut haksız aidatın koşula bağlanmadan iade edilmesidir.
VakıfBank’tan sonu 3787 ile biten Click kartıma yansıtılan 499 TL kart aidatının hiçbir şarta bağlanmadan tamamının iade edilmesini ve ilerleyen dönemlerde kartıma tekrar üyelik ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde VakıfBank’taki hesabımı kapatmayı, kart borcumu ödedikten sonra kartımı iptal ettirmeyi ve ayrıca konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyarak resmi şikayet süreci başlatmayı düşünüyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
