to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Kart Aidatı Ve İade İçin Ek Şart Dayatması
VakıfBank tarafından verilen, sonu 7766 ile biten Troy kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Bu kartı özellikle ülkemize destek amacıyla Troy logolu olduğu için tercih ettim ve neredeyse hiç harcama yapmayıp, sadece zaman zaman nakit avans işleminde kullandım. Ancak 15.12.2025 tarihinde düzenlenen ekstreme 499 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim.
Bu haksız bulduğum kesinti sonrasında VakıfBank müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de kart aidatının ancak 6 ay boyunca her ay 5.000 TL harcama yapmam şartıyla iade edilebileceği söylendi. Hiçbir somut hizmet karşılığı olmadan alınan bu ücretin iadesi için ek harcama koşulu öne sürülmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Yıllık kart aidatı adı altında tahsil edilen bu 499 TL’nin, herhangi bir ek koşul, harcama zorunluluğu veya başka bir yükümlülük olmaksızın tarafıma iade edilmesini ve talebim doğrultusunda adıma kayıtlı tüm kart ve hesapların kapatılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
