Google Hesabına Erişilememe Ve Eski Telefon Numarası Sorunu

Google’a ait saitkitt kullanıcı adlı Gmail hesabıma uzun süredir erişemiyorum. Şifremi unuttuğum için hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama ekranına yönlendiriliyorum, ancak ekranda yalnızca eski telefon numarama SMS doğrulama kodu gönderme seçeneği çıkıyor. Eski telefon numarama ve hesabı açarken kullandığım eski cihaza artık hiçbir şekilde erişimim yok.

Hesabıma bağlı Google Fotoğraflar’da bana ait kişisel fotoğraflarım ve profil fotoğrafım bulunuyor. Yıllardır biriken eski anılarım, fotoğraflarım ve benim için duygusal değeri çok yüksek olan içerikler bu hesapta kayıtlı ve şu an hiçbirine ulaşamıyorum. Ayrıca bu Gmail hesabıma bağlı PUBG ve Clash Royale gibi oyun hesaplarım var, bu oyunlarda uzun süre emek vererek ilerlediğim için bu hesaplara erişememek beni daha da mağdur ediyor.

Hesap gerçekten bana ait olmasına rağmen, sistemde başka hiçbir doğrulama yolu (yedek e-posta, başka yöntem deneme vb.) sunulmadığı için kimliğimi kanıtlayamıyor ve hesabıma geri dönemiyorum. Kimliğimle veya ek güvenlik soruları ile manuel bir inceleme yapılmasını ya da mevcut aktif telefon numarama doğrulama kodu gönderilerek hesabıma erişimimin tekrar sağlanmasını acil olarak talep ediyorum.

Eski telefon numarasının ve hesabın bana ait olduğunu kanıtlayabileceğim ek bilgi veya belgeler istenirse sunmaya hazırım. Google’dan hesabımı kalıcı olarak kaybetmeden, kişisel anılarıma ve bağlı oyun hesaplarıma güvenli bir şekilde erişimimin en kısa sürede yeniden açılmasını rica ediyorum.