to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’ta bulunan hesaplarım ve kredi kartlarım yaklaşık 2 gündür iznim ve bilgim dışında kullanıma kapatıldı. Bu durumla ilgili tarafıma hiçbir SMS, e-posta ya da telefon aramasıyla bilgilendirme yapılmadı.
Hesaplarımı ve kartlarımı kullanmaya çalıştığımda işlemlerimin gerçekleşmediğini fark ederek sorunun olduğunu anladım. Ayrıca bu süre içinde mobil bankacılık uygulamasına dahi giriş yapamıyor, hiçbir şekilde hesabımı görüntüleyemiyorum. Ardından müşteri hizmetleri/şube ile görüştüğümde ise herhangi bir şey yapamayacaklarını, yardımcı olamayacaklarını söylediler.
İznim olmadan böyle bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum. VakıfBank’tan, hesaplarımın ve kredi kartlarımın derhal yeniden kullanıma açılmasını, mobil uygulama giriş sorunumun acilen giderilmesini ve bu işlem neden yapıldıysa bununla ilgili tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
VakıfBank mobil bankacılık hesabım 2 gündür hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke edilmiş durumda. Hesabıma erişemediğim için mobil bankacılık üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum ve ciddi anlamda mağdur oluyorum. Hesabım bloke olduğu için şu an kart ödememi de yapamıyorum. Blokenin nedenini öğrenmek...
Yaklaşık iki haftadır VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde sürekli “uygulamada işlem gerçekleştirilemiyor” hatası alıyorum ve hiçbir bankacılık işlemini yapamıyorum. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen sorun değişmedi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, yaşadığım ...
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık bir haftadır “güvenlik sebebiyle hesabıma giriş yapamıyorum” uyarısı nedeniyle erişemiyorum. Hiçbir şekilde mobil bankacılığa giriş yapamıyor, hesabımı kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili önce müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözü...
VakıfBank mobil hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden dün itibarıyla durduk yere bloke oldu ve mobil bankacılığa erişimim tamamen kapandı. Herhangi bir güvenlik sorunum, şüpheli bir işlemim ya da tarafıma ulaşan bir bilgilendirme olmamasına rağmen hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım...
VakıfBank’ta bulunan hesaplarıma güvenlik incelemesi gerekçesiyle yaklaşık 2 gündür bloke uygulanıyor. Bu sebeple mobil bankacılığa erişemiyor, hesaplarımdaki parayı kullanamıyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bloke nedeniyle kredi kartı borcumu ve düzenli faturalarımı ödeyemiyorum; bu da hem...
Yorumlar