to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden Zeka Teknoloji mağazasından 3 gün önce Xiaomi h40 robot süpürge satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp kullanmak istediğimde robotun normal olmayan biçimde ses çıkardığını fark ettim. Yani ürün bana ilk geldiği anda kusurlu ve arızalıydı.
Bunun üzerine Evo fen servisi aradım, önce servis formu almam gerektiği ve ürünü servise göndermem söylendi. Ben de istenildiği gibi ürünü Ankara’ya kargoladım. Şu an tarafıma, ürünün inceleneceği, sorun “çözülebilir” ise tamir edileceği, yalnızca üretim kaynaklı bir problem tespit edilirse iade veya değişim yapılacağı söyleniyor. Kutusundan yeni çıkmış, daha ilk günden sorunlu olan bir ürünün tamire gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Hasarlı ürüne sağlam ürün fiyatı ödemiş durumdayım, yepyeni bir robotun tamir görmesini istemiyorum.
N11’deki -209226186330-1 numaralı siparişim kapsamında gönderilen bu kusurlu ürün için onarım seçeneği değil, doğrudan sıfır, hatasız yeni ürünle bire bir değişim yapılmasını talep ediyorum.
Sayın N11 Müşteri Hizmetleri, 18/02/2024 tarihinde platformunuzdan Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Ultra Akıllı Robot Süpürge ve Paspas (Sipariş Kodu: 20913816435) satın aldım. Ürün elime ulaştığında, maalesef ki robot süpürgenin sensörlerinde bir problem olduğunu fark ettim. Bu durum, cihazın temizl...
N11 üzerinden Reyondijital mağazasından 201789345938 sipariş numarasıyla Xiaomi S10+ model robot süpürge satın aldım. Ürünü alırken 2 yıl garantili ve faturalı olduğu belirtilmişti. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra şarj sorunu ve ıslak mop atmama problemi yaşamaya başladım. Bu sorunlar sür...
Ekim 2023’te N11 üzerinden satın aldığım Xiaomi Mop Pro 2 model robot süpürgeyi yaklaşık bir ay kullandıktan sonra kutusunda muhafaza ettim. Eylül 2025’te ürünü tekrar kullanmak istediğimde şarj olmadığını fark ettim. Garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen, N11’in yönlendirdiği Evofone servis...
09.01.2024 tarihinde n11.com üzerinden, Mi Store (Evofone) isimli satıcının Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Pro Akıllı Robot Süpürgesi'ni satın aldım. Ürün 10.01.2024 tarihinde elime ulaştı. Aynı gün akşam ürünü kullanmak istediğimde şarj olmadığını ve arızalı olduğunu fark ettim. Ertesi gün, 11.01.202...
Sorun yaşadıktan sonra bir de baktım ki benimle aynı durumda yüzlerce kişi var. Maalesef N11, müşteriyi oyalamayı ve geçiştirmeyi sistemsel hale getirmiş, hiçbir şekilde aldırış etmiyor. Ben hakkımı helal etmiyorum. N11 alışveriş sitesinden Roborock Q7 Max robot süpürge siparişi verdim. 2 Aralık'ta ...
Xiaomi 
Yorumlar