to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Gelen Robot Süpürge İçin Hemen Yeni Ürün Değişimi Talebi
N11 üzerinden Zeka Teknoloji mağazasından 3 gün önce Xiaomi h40 robot süpürge satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp kullanmak istediğimde robotun normal olmayan biçimde ses çıkardığını fark ettim. Yani ürün bana ilk geldiği anda kusurlu ve arızalıydı.
Bunun üzerine Evo fen servisi aradım, önce servis formu almam gerektiği ve ürünü servise göndermem söylendi. Ben de istenildiği gibi ürünü Ankara’ya kargoladım. Şu an tarafıma, ürünün inceleneceği, sorun “çözülebilir” ise tamir edileceği, yalnızca üretim kaynaklı bir problem tespit edilirse iade veya değişim yapılacağı söyleniyor. Kutusundan yeni çıkmış, daha ilk günden sorunlu olan bir ürünün tamire gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Hasarlı ürüne sağlam ürün fiyatı ödemiş durumdayım, yepyeni bir robotun tamir görmesini istemiyorum.
N11’deki -209226186330-1 numaralı siparişim kapsamında gönderilen bu kusurlu ürün için onarım seçeneği değil, doğrudan sıfır, hatasız yeni ürünle bire bir değişim yapılmasını talep ediyorum.
