to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Harcama Nedeniyle Hesabımdan Çekilen 75 TL'nin İadesini İstiyorum
VakıfBank maaş hesabımdan bilgim ve onayım olmadan 75 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Telefonuma “21.12.2025 12:22:55 tarihinde ****0575 no’lu kartınızla PARAM/Trendyol Ankara trtr firmasından 75 TL harcama yaptınız” şeklinde SMS gelmiştir. Ancak bu tarih ve saatte Trendyol, Param ya da herhangi bir e-ticaret harcaması yapmadım.
Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde bu işlem “VakıfBank sanal pos e-ticaret” şeklinde görünmektedir. Bana ait olmayan bu harcamanın izinsiz bir çekim olduğunu düşünüyorum.
İlgili işlemin detaylı olarak incelenmesini, izinsiz olan bu 75 TL’lik tutarın tarafıma iadesini ve hesabımın/kartımın güvenliğiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
