to read complaints and reviews, or file yours.Açılmamış Kitap İadesi Reddedildi, Sözleşme Şartları Göz Ardı Edildi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım kitabı 6 Kasım tarihinde teslim aldım. Ürünü hiç kullanmadım, ambalajını dahi açmadan iade talebi oluşturdum. Buna rağmen tarafıma, kitap ürünlerinde iade alınmadığı yönünde geri dönüş yapıldı.
Oysa kendi satış sözleşmelerinde, ambalajı açılmamış olması halinde kitap ürünlerinde iade alınabileceği açıkça belirtiliyor. Ambalajı açılmamış, kullanılmamış bir üründe, kendi sözleşmelerine rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. 483 619 199 3 numaralı siparişime ait iade talebimin kabul edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Bir iki gün içinde cevap verilmemesi halinde tüketici hakem heyetine başvuracağımı beyan ederim
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
