Vestel 55 İnç 4K Android Smart TV’de İlk Günden Donma Ve Kasma, Servis Çözüm Sunmuyor

Vestel’den aldığım 55UA9631 – 55 inç 4K Android Smart TV’yi ilk günden beri ekran kasma ve donma sorunlarıyla kullanmaya çalışıyorum. Kanal geçişlerinde, menüde ve uygulamalarda sürekli takılmalar oluyor, cihaz akıcı bir şekilde çalışmıyor.

Bu nedenle Vestel yetkili servisine başvurdum, televizyon şu an serviste olmasına rağmen sorunla ilgili olarak gerekli ilgi ve çözüm gösterilmiyor. Ürünle ilgili servis kayıt numaram 8121481471’dir. Ayrıca +90 (236) 999 16 85 numaralı hattan arandığımda, değişim veya iade talebimle ilgili olarak gayri ciddi ve laubali bir tavırla değişim ya da iade yapamayacakları tarafıma iletilmiştir.

Aynı model televizyonla ilgili benzer arızaları yaşayan birçok kişinin şikayetine rastladım, hatta ekranı yapılıp bir süre sonra tekrar bozulduğunu söyleyen kullanıcılar olduğunu gördüm. Bu nedenle aynı sorunu tekrar tekrar yaşamak ve yeniden mağdur olmamak için bu şikayeti oluşturduğumu özellikle belirtmek istiyorum.

İlk günden beri sorun çıkaran bu televizyonun ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Vestel’den sorunsuz, ayıpsız bir ürünle değişim talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.