Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgim Dışında Gerçekleşen Hesap Hareketi Ve Güvenlik Endişesi

profile
12 Kasım 2025 23:19
531

12/11/2025 tarihinde VakıfBank bireysel hesabımdan, bilgim dışında Trendyol İstanbul adına 75 TL tutarında bir harcama yapıldığına dair tarafıma mesaj geldi. İşlemde kullanılan kartımın son dört hanesi 9977’dir ve ilgili harcama sadece banka dekontunda görünmektedir; herhangi bir onayım veya bilgim olmadan gerçekleşmiştir.

Mesai saatleri dışında olduğu için henüz VakıfBank müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim ve şu ana kadar hesabımda herhangi bir bloke veya güvenlik önlemi alamadım. Bu tür bir durumla ilk defa karşılaşıyorum ve hesabım tamamen bireyseldir. IBAN numaram TR97**************************77’dir.

Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin acilen iptal edilmesini ve 75 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımın güvenliğinin sağlanması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.

12 Kasım 2025 23:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Banka Kartımdan Trendyol Üzerinden Para Çekildi

profile
12 Ekim 2025 18:06
296

Bilgim Dışında Yapılan Kart İşleminin İptalini Ve İade Talebim

profile
Ayşegül
20 Ekim 2025 22:17
512
bilgim-disinda-yapilan-kart-isleminin-iptalini-ve-iade-talebim-1.jpg

profile
23 Ağustos 2025 23:43
1.467

Bilgim Dışında Yapılan Kart Harcamalarının İptali Ve İade Talebi

profile
24 Ekim 2025 00:04
897

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri