to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Google Play Harcamaları Ve Kart Güvenliği Sorunu
VakıfBank bankomat kartımdan, 8 Temmuz 2026 tarihinde Google Play Store üzerinden bilgim ve onayım olmadan toplamda 6 kez parça parça işlem yapılmış ve yaklaşık 850 TL civarında bir tutar harcanmıştır. Bu ödemeleri ben yapmadım ve herhangi bir oyun ya da uygulamaya bu şekilde ödeme izni vermedim.
Kartım kaybolduğu için bankaya kayıp bildirimi yaptım ve kartımı kapattırdım. Ancak buna rağmen Google üzerinden nasıl bu şekilde işlem yapılabildiğini ve özellikle kod gelmeden, onayım alınmadan nasıl alışveriş yapılabildiğini anlamıyorum. Bu durum beni hem maddi hem de güvenlik açısından ciddi şekilde mağdur etti.
VakıfBank’tan, bu izinsiz yapılan işlemlerle ilgili detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını ve kartımdan çekilen yaklaşık 850 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür işlemlerin nasıl kod onayı olmadan gerçekleştirilebildiği konusunda da tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank’tan kartım kapatıldı ama Google Play üzerinden izinsiz 6 kez toplam 850 TL harcandı. Banka bana ulaşmadı, şikayetim hâlâ çözülmedi ve bu durum beni maddi ve güvenlik açısından mağdur etti.
