to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartımdan İzinsiz Google Harcaması Ve İade Talebi
VakıfBank kredi kartımdan 25 Haziran’da benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan 49,99 TL ve 19,99 TL olmak üzere toplamda iki ayrı işlem çekilmiştir. Ekstrede bu işlemler “Google ea sports fc london” olarak görünmektedir. İşlemlere dair tarafıma herhangi bir SMS veya doğrulama kodu gelmemiştir.
Ne Google ne de ilgili oyun/platform üzerinde herhangi bir alışveriş yapmadım, bu harcamaları kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Kartımdan bu şekilde iznim ve onayım olmadan, ayrıca SMS dahi gelmeden nasıl çekim yapılabildiğini anlayamıyorum ve bu durumu güvenlik açısından son derece endişe verici buluyorum.
İzinsiz yapılan 49,99 TL ve 19,99 TL tutarındaki bu işlemlerin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için kart güvenliğimin incelenmesini ve gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
