to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Google Ödemesi İçin İade Ve Açıklama Talebi
25.03.2026 tarihinde kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan lıdıo /Google Google açıklamasıyla 499,99 TL tutarında bir çekim yapıldığını, 28.03.2026 tarihinde ekstreme baktığımda fark ettim. Bu işlem tarafımdan yapılmamıştır ve herhangi bir abonelik ya da satın alma onayım kesinlikle yoktur.
Durumu fark eder etmez banka müşteri hizmetlerini arayarak kartımı geçici olarak kapattırdım ancak şu aşamada sadece kart kapatma işlemi yapıldı, harcama itirazı henüz oluşturulmadı. Ayrıca Google tarafına da mail yoluyla ulaşıp iznim olmadan gerçekleşen bu ödeme hakkında bilgi ve açıklama talep ettim.
Kartımdan iznim dışında çekilen 499,99 TL tutarındaki ödemenin iadesini, bu işlemin hangi kanal üzerinden ve nasıl onaylanmış göründüğüne dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
