to read complaints and reviews, or file yours. 
19.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 180.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan sonra bilgim ve onayım dışında adıma hayat sigortası ve ayrıca 12436654 numaralı Ferdi Kaza Sigortası poliçesi düzenlendi.
Krediyi kullanırken ferdi kaza sigortasının istenildiğinde iptal edilebileceği açıkça belirtilmesine rağmen, iptal talebim hiçbir şekilde sonuçlandırılmadı. Bu süreçte müşteri temsilcisi ile, VakıfBank Kayseri Şubesi ile ve en son bugün itibarıyla VakıfBank Erzincan Şubesi ile görüştüm. Tüm bu görüşmelere rağmen ferdi kaza sigortam iptal edilmedi ve 7.500 TL tutarındaki prim bedelim tarafıma iade edilmedi.
Tarafıma, kredinin devam ettiği süre boyunca ferdi kaza sigortasının iptal edilemeyeceği bilgisi verildi; ancak gerek yasal mevzuat gerekse birçok iptal örneği ortadayken bu gerekçeyi kabul etmiyorum ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
12436654 numaralı Ferdi Kaza Sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini ve bu poliçe için tahsil edilen 7.500 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı, süreci resmi merciler nezdinde takip edeceğimi belirtmek istiyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ederim.
24 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 100.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan hemen sonra adıma bir adet hayat sigortası ve bir adet Ferdi Kaza Sigortası poliçesi oluşturuldu. Ferdi kaza sigortasının iptal edilmesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak ş...
24 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 112.000 Tl ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan hemen sonra adıma bir adet hayat sigortası ve bir adet Ferdi Kaza Sigortası poliçesi oluşturuldu. (Poliçe No: 11380029) Ferdi kaza sigortasının iptal edilmesi için müşteri hizmetler...
07.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 80.000 TL tutarında, 6 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında hesabıma ...
09.11.2025 tarihinde VakıfBank Mobil Uygulama üzerinden 170.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, hayat sigortası dışında ayrıca 7.500 TL tutarında Ferdi Kaza Sigortası ücreti tahsil edildi. Başvuru esnasında, ferdi kaza sigortasının krediye bağlı olmadığı ve dilediğim zaman ipta...
Yorumlar