to read complaints and reviews, or file yours.Ferdi Kaza Sigortası İptali Ve Ücret İadesi Talebim Reddedildi
09.11.2025 tarihinde VakıfBank Mobil Uygulama üzerinden 170.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, hayat sigortası dışında ayrıca 7.500 TL tutarında Ferdi Kaza Sigortası ücreti tahsil edildi. Başvuru esnasında, ferdi kaza sigortasının krediye bağlı olmadığı ve dilediğim zaman iptal edilebileceği, iptal hakkımın saklı olduğu açıkça belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek krediyi kullandım.
Kredili Hayat Sigortası için de ayrıca 4.490 TL kesinti yapıldı. Ferdi Kaza Sigortası poliçem (Poliçe No: 11986058-0) halen aktif durumdadır. 13.11.2025 tarihinde VakıfBank Mobil üzerinden ferdi kaza sigortamın iptalini ve ücretin iadesini talep ettim, ancak bugüne kadar herhangi bir yanıt alamadım. Mobil uygulama üzerinden iptal talebim olumsuz sonuçlandı ve herhangi bir gerekçe sunulmadı.
Krediye bağlı olmadığı ve iptal hakkımın olduğu açıkça ifade edilen Ferdi Kaza Sigortası'nın iptal edilerek tarafımdan tahsil edilen 7.500 TL'nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Talebim halen çözülmedi. VakıfBank tarafından halen iletişime geçilip tarafıma bilgi verilmedi
