İzinsiz DASK Kesintisi Ve VakıfBank’ın Karar İhmali

VakıfBank Sarıçam şubesinde bulunan hesabımdan, bana ait olmayan bir eve ait 78477588 numaralı Zorunlu Deprem Sigortası (DASK) poliçesi için 359 TL tutarında izinsiz çekim yapılmıştır. Bu kesintinin ardından bankaya başvurduğumda talebim olumsuz sonuçlanınca Çukurova İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum.

Çukurova İlçe Hakem Heyeti 40296769.01.0873/0012302 sayılı kararıyla, benim lehime olacak şekilde söz konusu 359 TL’nin iade edilmesine hükmetmiştir. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen VakıfBank bu kararı uygulamamış ve tarafıma herhangi bir iade yapılmamıştır.

Toros VakıfBank şubesine 18 Ağustos tarihinde giderek durumu bildirdim, kararın uygulanmasını ve iademin yapılmasını talep ettim. Şubedeki görevliler sürecin ne zaman sonuçlanacağını bilmediklerini söylemekle yetindiler ve somut bir çözüm sunmadılar.

Tüketici Hakem Heyeti kararı bulunmasına rağmen halen iade yapılmamış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Çukurova İlçe Hakem Heyeti’nin kararı doğrultusunda, hesabımdan izinsiz çekilen 359 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve kararın eksiksiz uygulanmasını talep ediyorum.