to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak Görünen Sipariş Gelmedi Ve Çözüm Bekleniyor
Trendyol üzerinden Civil markasına ait bebek kıyafetleri siparişi verdim ve kolay gelsin kargo firması teslimatı yapmakla yükümlüydü. Trendyol sisteminde siparişim 10 Ekim tarihinde “Teslim Edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ürünü hiç almadım.
Durumu fark ettiğim andan itibaren defalarca hem Trendyol hem de kolay gelsin tarafıyla iletişime geçtim. Her seferinde “araştırma yapılacak” denilerek oyalanmama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı, süreç hakkında net bir bilgi verilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.
Bu ürünleri ciddi indirimle almıştım, bu nedenle yalnızca ücret iadesi yapılması halinde bile zarardayım. İndirim dönemindeki aynı şartlarla bu ürünleri tekrar almam mümkün değil. Siparişime ait 11680023115 numaralı ürünlerimin tespit edilerek temin edilmesini ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini, bu sağlanamıyorsa da mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
