İzinsiz Konut Sigortası Poliçesi Ve Haksız Kesinti İadesi
VakıfBank üzerinden kullanmış olduğum kredi işlemine istinaden, bilgim ve onayım olmaksızın tarafıma 5048***53 numaralı konut sigortası poliçesi düzenlenmiş ve hesabımdan prim kesintisi yapılmıştır. Bu sigortaya ilişkin herhangi bir talebim, yazılı onayım veya açık rızam bulunmamaktadır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler uyarınca, tüketicinin açık ve yazılı talebi olmaksızın krediye bağlı sigortalar dışında (zorunlu DASK hariç) herhangi bir sigorta ürünü dayatılamaz ve düzenlenemez. Bankanız tarafından gerçekleştirilen bu işlem, “zorunlu sigorta” algısı yaratılarak tüketicinin seçimlik hakkının kısıtlanması niteliği taşımaktadır.
BDDK düzenlemeleri ve Yargıtay’ın yerleşik içtihatları, kredinin kullanımı için zorunlu olmayan sigorta poliçelerinin tüketicinin isteğine bağlı olduğunu, izinsiz yapılan kesintilerin ise iade edilmesi gerektiğini açıkça ortaya koymaktadır. Sigorta yaptırmak tüketicinin tercihi olup, bankanın kredi kullandırma şartı olarak bu ürünü zorunlu kılması veya bilgim dışında poliçe oluşturması yasal mevzuata aykırıdır.
Bu kapsamda, iznim ve onayım dışında düzenlenen 5048***53 numaralı konut sigortası poliçesinin derhal iptal edilmesini ve hesabımdan haksız yere tahsil edilen tutarın en kısa sürede hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konuyla ilgili tüm yasal haklarım saklı olup, talebim karşılanmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiriyor, gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

