Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Konut Sigortası Poliçesi Ve Haksız Kesinti İadesi

Ahmet
15 Haziran 10:0319

VakıfBank üzerinden kullanmış olduğum kredi işlemine istinaden, bilgim ve onayım olmaksızın tarafıma 5048***53 numaralı konut sigortası poliçesi düzenlenmiş ve hesabımdan prim kesintisi yapılmıştır. Bu sigortaya ilişkin herhangi bir talebim, yazılı onayım veya açık rızam bulunmamaktadır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler uyarınca, tüketicinin açık ve yazılı talebi olmaksızın krediye bağlı sigortalar dışında (zorunlu DASK hariç) herhangi bir sigorta ürünü dayatılamaz ve düzenlenemez. Bankanız tarafından gerçekleştirilen bu işlem, “zorunlu sigorta” algısı yaratılarak tüketicinin seçimlik hakkının kısıtlanması niteliği taşımaktadır.

BDDK düzenlemeleri ve Yargıtay’ın yerleşik içtihatları, kredinin kullanımı için zorunlu olmayan sigorta poliçelerinin tüketicinin isteğine bağlı olduğunu, izinsiz yapılan kesintilerin ise iade edilmesi gerektiğini açıkça ortaya koymaktadır. Sigorta yaptırmak tüketicinin tercihi olup, bankanın kredi kullandırma şartı olarak bu ürünü zorunlu kılması veya bilgim dışında poliçe oluşturması yasal mevzuata aykırıdır.

Bu kapsamda, iznim ve onayım dışında düzenlenen 5048***53 numaralı konut sigortası poliçesinin derhal iptal edilmesini ve hesabımdan haksız yere tahsil edilen tutarın en kısa sürede hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Konuyla ilgili tüm yasal haklarım saklı olup, talebim karşılanmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiriyor, gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.

15 Haziran 10:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Onayım Olmadan Hesabımdan Konut Sigortası Ücreti Kesildi

Olcay
20 Ağustos 2025 08:41718

18.08.2025 tarihinde, VakıfBank’ta bulunan hesabımdan bilgim ve onayım olma...

VakıfBank Sarı Panjur Konut Paket Sigortası Poliçe İptali

Volkan
20 Mart 2024 14:141.112

Tarafıma ait VakıfBank Kredi kartımdan Türkiye Sigorta Şirketi, 389309001/2 poliçe no ile Sarı Panjur Konut Paket Sigort...

VakıfBank Sarı Panjur Konut Paket Sigortası Poliçe İptali
1

VakıfBank Sigorta Poliçesi Kesintisi

Mesut
28 Mart 2024 17:13809

Tarafıma ait VakıfBank Konut Kredisinde Türkiye Sigorta Şirketi, 390399345 poliçe no ile Sarı Panjur Konut Paket Sigorta...

5
Çözüldü

VakıfBank Sarı Panjur İzinsiz Sigorta Yenileme

Serkan
29 Mart 2024 09:59782

Tarafıma ait VakıfBank Konut Kredisinde Türkiye Sigorta Şirketi, 390593404 ...

1 Destek

VakıfBank Sarı Panjur Konut Paket Sigortası İptali

Yakup
28 Mart 2024 10:15659

Tarafıma ait VakıfBank Konut Kredisini kapatmış olmama rağmen Türkiye Sigorta Şirketi, 390720612 poliçe no ile Sarı Panj...

Öne ÇıkanKonular

VakıfBank Kategorileri