İzin Almadan Açılan DASK Poliçesi Ve Haksız 2.690,25 TL Tahsilatın İadesi

14.07.2026 tarihinde VakıfBank nezdindeki konut kredimin son taksitini ödeyerek kredi borcumu tamamen kapattım. Ancak buna rağmen, bilgim ve açık rızam olmaksızın VakıfBank sistemi üzerinden Türkiye Sigorta a. Ş. adına zorunlu deprem sigortası poliçesi düzenlendiğini ve poliçe priminin konut kredisi hesabıma yansıtılarak tahsil edildiğini fark ettim.

Adıma düzenlenen DASK poliçesi için 10.07.2026 tarihinde 2.690,25 TL tahsilat yapılmıştır. Bu işleme ilişkin bana öncesinde ya da sonrasında hiçbir yazılı, sözlü, SMS veya dijital onay alınmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Açık rızam olmadan poliçe düzenlenmesini ve hesabım üzerinden resen işlem yapılmasını hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum.

Durumu fark ettikten sonra önce Türkiye Sigorta a. Ş. Müşteri hizmetlerini aradım, VakıfBank ile görüşmem gerektiği söylendi. Ardından VakıfBank Menderes Şubesi’ne bizzat giderek konuyu ilettim. Şubede, sistem üzerinden kesilen bu tahsilata “red” verilemediği ve işlem iptalinin yapılamadığı şeklinde bir yanıt aldım. Böylece hem bankadan hem sigorta şirketinden çözüm alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Açık rızam olmadan düzenlenen bu DASK poliçesinin (poliçe numarası: 226768103) iptal edilmesini ve hesabımdan haksız yere tahsil edilen 2.690,25 TL poliçe priminin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca işlemin hangi hukuki dayanakla yapıldığının ve varsa tüm onay kayıtlarının (ses kaydı, SMS, dijital onay vb.) tarafıma sunulmasını, VakıfBank ve Türkiye Sigorta a. Ş. hakkında gerekli idari inceleme ve soruşturmanın başlatılmasını ve mevzuata aykırılık tespit edilmesi halinde gerekli idari yaptırımların uygulanmasını istiyorum.