Crakers Pizza Şubesi Açık Saatine Uymayarak Siparişleri Erken Reddetti

19 Ekim Pazartesi günü saat 01.40 civarında Trabzon Söğütlü’de bulunan Crakers Pizza şubesini telefonla arayarak pizza siparişi vermek istedim. Telefona cevap veren kişi, toplandıklarını, dükkânı kapattıklarını ve bu yüzden sipariş alamayacaklarını söyledi. Bunun üzerine iş yerinin saat 02.00’de kapanmadığını, kapanış saatine daha zaman olduğunu belirttiğimde, “Hayır, toplandık kapattık” cevabını aldım.

Bir iş yerinin kapanış saati 02.00 ise, bence saat 01.59’a kadar sipariş almaya devam etmesi gerekir. Resmi kapanış saatinden oldukça önce müşteriye “kapattık, sipariş alamıyoruz” denmesi, hem çalışma saatlerinin ciddiye alınmadığını hem de müşteri memnuniyetinin önemsenmediğini düşündürüyor.

İlgili şubenin çalışma saatlerine riayet etmesini, kapanış saatine kadar telefonla sipariş almaya devam edilecek şekilde personelin uyarılmasını ve bu konuda gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.