Amazon’da Yanlış Ürün Gönderimi Ve Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Acil Adaptör Talebi

Amazon Türkiye üzerinden Baseus marka bir adaptör siparişi verdim. Ancak kargom elime ulaştığında adaptör yerine kol saati kayışı gönderildi. Bu durumu dünkü teslimatta fark ettim. Kargomun takip numarası 228184542, sipariş numaram ise 404-0173332-5133177’dir. Gönderilen ürün ile sipariş ettiğim ürünün hiçbir ilgisi yok.

Bu ürüne acil ihtiyacım olduğu için vakit kaybetmemek adına adaptörü yeniden sipariş ettim. İkinci siparişim için teslimat tarihi bugün görünüyordu ancak kargo yine gelmedi ve teslimat tarihi yarına ertelendi. Yarın ise yurt dışına çıkacağım ve uçuşum nedeniyle ürünü ancak bugün, en geç saat 16.00’ya kadar teslim alabilmem gerekiyor. Bu saatten sonra teslimatın benim için hiçbir anlamı kalmayacak.

Teslimat saatinin ayarlanması veya kurye ile iletişim kurabilmem için herhangi bir muhatap bulamıyorum, müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşıp kuryeye saat bilgisini iletme imkanım da olmuyor. Ürüne acil ihtiyacım varken, önce yanlış ürün gönderilmesi, ardından ikinci siparişimin de taahhüt edilen günde teslim edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Her iki siparişle ilgili olarak herhangi bir ücret iadesi istemiyorum. Tek talebim, doğru ürün olan adaptörün bugün, uçuşumdan önce, en geç saat 16.00’ya kadar tarafıma mutlaka teslim edilmesi ve gerekli tüm düzenlemenin Amazon tarafından acilen yapılmasıdır.