İş Bankası İzin Olmadan Oluşturulan Ferdi Kaza Sigortası Poliçesinin İptali Ve Ücret İadesi

İş Bankası üzerinden 21.10.2024 tarihinde kullanmış olduğum kredi kapsamında, bilgim ve açık onayım olmadan Anadolu Anonim Türk Sigorta Şirketi tarafından adıma 1533757525 numaralı Ferdi Kaza Sigortası poliçesi düzenlenmiş ve hesabımdan önce 925 TL, bu yıl ise 1.632 TL prim tahsil edilmiştir. Bu sigorta için tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmamış, onayım açık ve şeffaf biçimde alınmamıştır.

Bugün itibarıyla yasal 14 günlük cayma süresi içerisindeyim. Poliçenin iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda banka tarafından şubeye yönlendirildim; şube ile görüştüğümde ise “Genel müdürlük onayladı, iptal edemeyiz” şeklinde geri dönüş yapıldı ve bu şekilde cayma hakkım fiilen engellenmektedir. Sigortacılık mevzuatı ve tüketici kanunları gereğince bu sigortanın zorunlu olmadığını ve kredi kullanımı için şart koşulamayacağını biliyorum. Benzer durumda olan birçok kişinin poliçesinin iptal edildiğini öğrendiğim için, aynı şekilde benim adıma düzenlenen poliçenin de iptal edilmesini talep ediyorum.

Bu nedenle yasal sürem dolmadan, Anadolu Sigorta tarafından düzenlenen 1533757525 numaralı poliçemin derhal iptal edilmesini ve hesabımdan kesilen toplam 2.557 TL prim tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, hem Anadolu Sigorta hem de İş Bankası hakkında SEDDK, BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde resmi şikayet süreçlerini başlatacağımı bildiriyorum.