to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 39.999 TL İşlem İçin Geri Ödeme Ve Açıklama Talebi
Dün akşam saat 21.00 civarında Tüvtürk randevu sayfasındayken, kredi kartımdan “Iyzico/Samsung” adı altında 39.999 TL tutarında, iznim ve bilgim olmadan tek seferlik bir işlem yapılmış olduğunu fark ettim. Ne Samsung’a ne de bu tutarı haklı gösterecek herhangi bir alışveriş ya da hizmete onay vermedim.
Durumu fark eder etmez bankamla görüştüm, ancak banka çeken firmayla görüşmem gerektiğini iletti. Buna rağmen kimseye ulaşamıyorum; ne Samsung tarafına ne de Iyzico tarafına sağlıklı bir şekilde erişip işlemle ilgili bilgi alamadım.
Ben bu işlemin acilen iptal edilmesini ve 39.999 TL tutarın eksiksiz şekilde kredi kartı hesabıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu izinsiz işlemin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Teşekkürler
