Garanti Kapsamında Aşırı Gürültülü Çamaşır Makinesine Hızlı Çözüm Talebi

Yaklaşık 1,5 yıl önce Hoover H3W 292de 1_17 model 9 kg çamaşır makinesini satın aldım. Makineyi aldığım ilk haftadan itibaren yıkama esnasında aşırı derecede ses ve gürültü yapmaya başladı. Bunun üzerine yetkili servisi aradım, gelip baktılar ancak herhangi bir sorun olmadığını söyleyip işlemi kapattılar.

Bugün ise yalnızca iki parça çamaşır atmış olmama rağmen makine yine aşırı ses yapmaya başladı, tamburdan sürtünme sesi geliyor ve “tak tak” şeklinde anormal sesler oluşuyor. Günlük kullanımda normal bir çamaşır makinesinde olmaması gereken düzeyde rahatsız edici bir gürültü var ve bu durum artık beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.

Makinem hala garanti süresi içindeyken bu sorunun ciddiye alınmasını, gerekli kontrollerin detaylı şekilde yapılarak arızanın tespit edilmesini ve ücretsiz şekilde onarım ya da gerekiyorsa ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Aynı sorunu en başta yaşayıp “bir şey yok” denilmesine rağmen sorunun devam etmesi sebebiyle kalıcı ve güven veren bir çözüm üretilmesini istiyorum.