Zamanında Varış Ve Online Check-In Sonrası Uçağa Alınmama Ve İade/Değişim Talebi

22.09.2026 tarihinde Pegasus’un İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Batman Havalimanı’na 12:40 kalkışlı, rezervasyon kodu 2fgvte olan uçuşum için online check-inimi önceden yapmıştım ve havalimanına zamanında ulaştım. Uçağın kalkmasına henüz 30 dakika varken, görevli personel kapıların kapandığını, uçağa artık alınamayacağımı söyledi.

Herhangi bir gecikmem veya tarafıma bildirilen ekstra bir işlem olmamasına rağmen, bu şekilde uçağa alınmamakla kalmayıp bileti bol bol puanları ile aldığım için biletin değiştirilemeyeceği ve ücret iadesi de yapılmayacağı tarafıma iletildi. Ne uçağa alındım ne de biletimle ilgili makul bir çözüm sunuldu.

Bu mağduriyetimin giderilmesi için, ilgili uçuşa ait biletimin ücret iadesini veya ek bir ceza/ekstra ücret olmadan bilet değişimi yapılmasını talep ediyorum.