Camdan Ses Şikayeti Ve Randevu İptali Yetkili Serviste Çözülmedi

Cherry Aldatmaz Otomotiv Esenler bayisinden Cherry Tiggo 7 Prestige marka aracımı satın aldıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık iki hafta içinde aracın camından sesler gelmeye başladı. Bu ses problemi üç haftadır devam ediyor ve henüz hiçbir çözüm üretilmedi.

Sorun için servisi arayarak randevu oluşturdum ve bana üç hafta sonrasına gün verdiler. Verilen tarihi bekledim, ancak randevu günüm geldiğinde servise gittiğimde sistemde randevum görünmediğini söylediler. Telefon görüşmesi arama kayıtlarımı göstermeme rağmen randevunuz yok denilerek, üstelik oldukça usulsüz ve kaba bir üslupla konu kapatılmak istendi.

Ben sıfır aldığım aracın camından gelen ses probleminin yetkili servis tarafından düzgün şekilde incelenmesini ve sorunun giderilmesini istiyorum. Bunu yaparken de aylar sonrasına tarih verip sonra randevu yok diyerek oyalamadan, müşteriyi mağdur etmeden açık ve dürüst bir şekilde sürecin yürütülmesini talep ediyorum.