to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 11.269 TL Harcama İçin Hızlı İade Ve Açıklama Talebi
VakıfBank’a ait Troy Trabzonspor kredi kartımın bilgim ve onayım dışında kullanıldığını fark ettim. 4 Nisan 2026 tarihinde saat 01:00 sularında “moka united/Zara Giyim İstanbul” şeklinde görünen iş yerinden kartımdan 11.269 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlem tarafımca kesinlikle gerçekleştirilmemiştir.
Durumu fark eder etmez VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak şüpheli işlem bildirimi yaptım ve kredi kartımı hemen kapattırdım. Şu ana kadar tarafıma olumsuz bir dönüş yapılmadı, itirazımın reddedildiğine dair bir bilgi de verilmedi.
İzinsiz yapılan 11.269 TL tutarındaki harcamanın bankanız tarafından incelenerek en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
4 Nisan saat 1 suları civarında, bilgim ve onayım dışında Moka United Zara İstanbul adına VakıfBank Troy kredi kartımdan 11.269 TL tutarında işlem yapılmış ve kartımdan para çekilmiştir. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım, kartımı da kimseyle paylaşmadım.
İzinsiz işlemi fark eder etmez bankamla görüştüm, kartımı kapattırdım ve gerekli itirazları yaptım. Moka tarafıyla da sürecin incelenmesi için girişimlerde bulundum, ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yaptım. İşleme ait detaylar ve ekran görüntüleri tarafımda mevcuttur, istenmesi halinde sunabilirim.
Bilgi ve onayım olmadan gerçekleştirilen bu işlemin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 11.269 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank’a ait Troy Trabzonspor kredi kartımla iznim dışında 11.269 TL tutarında bir harcama gerçekleşti. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, kartımı kapattırdım ve iade talep ettim. Şu ana kadar hiçbir çözüm, geri ödeme veya itiraz reddi bilgisi almadım, hâlâ bekliyorum.
