İzinim Olmadan Yapılan Eylemde VakıfBank Güveni Kaybetti.

8 Ekim 2023 tarihinde saat 20:35'de VakıfBank müşteri temsilcisi tarafından 08502220724 numaralı hattan arandım. Arayan hanımefendi hesabımdan 35bin kusur lira iPhone 11 telefon ile S***** adlı kişiye EFT talimatı verdiğimi söyleyip işlemin tarafımca yapılıp yapılmadığını sordu. Bende işlemin tarafımca yapılmadığını söyledim. Bunun üzerine işlemi iptal etmemiz gerektiğini söyledi. Bunun için mobil uygulamaya girmemi ve cep imzadan gelecek mesajı onaylamam gerektiğini söyledi. Bende mesaj açıklamasında iptaline ilişkin bir ibare olmadığı için onaylamayacağımı söyledim. Sonra üslubunu bozarak "biz kaç yıllık çalışanız inanmıyorsanız numarayı doğrulamak için Google'dan araştır diye yorumda bulunarak ikna etmeye devam etti" bu durumdan rahatsız olduğum için telefonu yüzüne kapattım. Sonra müşteri hizmetlerini arayarak hesabımı bloke altına aldırdım. Bu fiilin danışıklı yapılan bir iş olduğunu düşünüyorum. Arayan numara VakıfBank müşteri hizmetlerine ait gibi görünüyor. Şubemden durumu öğrenip savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. Eğer bu eyleme VakıfBank iştirak olmuş ise kurum hakkında da savcılığa şikayette bulunacağım.