Kredi Kartı Yıllık Ücretinin Haksız Kesintisi Ve Tam İade İsteği

Yapı Kredi’ye ait Cristal kredi kartımdan 21.09.2026 tarihinde 4.800 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında bir işlem yansıtılmıştır. Uzun süredir bankanın müşterisiyim ve bu kadar yüksek bir aidat kesintisini hem haksız hem de fahiş buluyorum.

Bu işlem sonrasında müşteri hizmetlerini telefonla arayarak iade talebinde bulundum. Görüşmede bana, alınan aidatın yalnızca yüzde 50’sini nakit olarak iade edebilecekleri veya tamamını Worldpuanlarımdan mahsup edebilecekleri söylendi. Bu önerileri kabul etmedim, çünkü kesilen tutarın tamamının koşulsuz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Haksız olduğunu düşündüğüm bu yıllık kart ücretinin, tarafıma herhangi bir puan kesintisi yapılmadan, tamamının kredi kartıma iade edilmesini istiyorum.