to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Yüksek Tutar İşlem Ve Banka Güvenlik Zafiyeti
Şu an 22.05.2025 Perşembe, saat 22.30. Az önce telefonuma gelen bir SMS üzerine şüphelenip VakıfBank mobil uygulamasına girip kart hareketlerine baktım ve gördüm ki; 21.05.2025 günü saat 02.24’te 'Apple Store R583' başlıklı 49.999 ₺'lik bir işlem yapılmış. Bana herhangi bir onay kodu gelmeden ve benim hiçbir şekilde bilgim olmadan bu işlem gerçekleşmiş. Apple Store bu saatte telefonla hizmet vermiyormuş, bu nedenle mail atacağım. VakıfBank müşteri hizmetleri ise sadece kartı iptal etmemi ve yarın sabah ilk iş en yakın şubeye gitmemi tavsiye etmekle yetindi. Şu aşamada mağduriyetimin bankanın güvenlik zafiyetinden kaynaklandığını düşünüyor ve buna göre hareket edeceğim. Gerekirse Apple firmasını da yasal sürece dahil edeceğim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
