Hamile Yolcunun Dar Koltukta Yaşadığı Mağduriyet Ve Umursamaz Muavin Tutumu

21 Eylül saat 23:29’da Obilet üzerinden Villa Seyahat firmasına ait, İstanbul’dan Aydın’a giden otobüste 14 ve 15 numaralı koltuklarda gece yolculuğu yapıyorduk. Hamileyim ve zaten oturma alanı oldukça dardı. Önümde oturan bayan koltuğunu tamamen yatırdı, az bir yatırmaya hiçbir şekilde itiraz etmedim, kendisiyle de tartışmadım, sadece hamile olduğum ve alanın çok daraldığı için rahatsız olduğumu belirttim.

Durumu muavine ilettiğimde ise, muavin “koltuk yatırmak hakkı” diyerek ön taraftaki yolcuyu savundu ve sanki arka koltukta ben yokmuşum gibi konuştu. Kimsenin kimseyi rahatsız etmeye hakkı olmadığını, özellikle hamile ve gece yolculuğu yapan yolculara karşı daha duyarlı olunması gerektiğini ifade etmeme rağmen, tavrı son derece umursamazdı. Bu yaklaşımın hem saygısız hem de yolcu güvenliği ve konforu açısından kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.

Bu olay nedeniyle Villa Seyahat’in personel seçimi ve eğitiminden ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Hamile bir yolcu olarak yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, ilgili muavin hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve personelin yolcu iletişimi konusunda uyarılmasını ve eğitilmesini talep ediyorum.