to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Yapılan Kart Başvurusu: Acil İptal Ve Güvenlik Soruşturması Talebi
VakıfBank Dörtyol Şubesi nezdinde bilgim ve onayım dışında adıma kart başvurusu yapılmış olduğunu bugün telefon bankacılığı üzerinden öğrendim. Herhangi bir form doldurmadım, imza vermedim, şubeye gitmedim ve kart talebinde bulunmadım.
Adıma benim bilgim dışında böyle bir başvuru yapılması güvenliğim ve kişisel verilerimin korunması açısından beni ciddi şekilde tedirgin etmiştir. Bu başvurunun kim tarafından, hangi kanaldan ve hangi gerekçeyle yapıldığının detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.
Söz konusu kart başvurusunun acilen iptal edilmesini, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak tarafıma yazılı veya sözlü olarak açıklama ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum. Kesinlikle BDDK ya ayrıca şikayette bulunacağım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
