to read complaints and reviews, or file yours.İzin Alınmadan Yenilenen Kredi Kartı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
24.12.2024 tarihinde VakıfBank şubesine giderek tüm hesaplarımı kapattım ve bankanızla olan ilişkimi tamamen sonlandırmak üzere kredi kartlarımı da iptal ettirdim. Bu tarihten sonra e-Devlet üzerinde de VakıfBank hesabım görünmemektedir.
Buna rağmen 24.03.2026 tarihinde adımı taşıyan, yenilenmiş bir VakıfBank kredi kartı kurye tarafından adresime getirildi. Kartı kesinlikle talep etmediğim için teslim almadım ve kuryeye iade etmesini açıkça belirttim. Ardından durumu bildirmek ve teyit etmek için 0850 222 0 724 numaralı hattınızı aradım ancak sistem, güvenlik gerekçesiyle görüşmeyi otomatik olarak sonlandırdığı için hiçbir yetkiliye ulaşamadım.
Bankanızdan, VakıfBank ile tüm ilişkim eksiksiz ve kalıcı olarak sonlandırıldığının teyit edilmesini, adıma yapılan bu kredi kartı yenileme işleminin tamamen iptal edilmesini ve ben yeniden talep etmedikçe ya da tekrar müşteriniz olmadıkça adıma hiçbir şekilde kart basılmaması ve gönderilmemesini talep ediyorum. Ayrıca bu yetkisiz yenileme nedeniyle bugün ya da ileride tarafıma herhangi bir kart ücreti, borç veya benzeri bir finansal yük yansıtılmamasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
