İzin Alınmadan KGF Komisyonu Tahsilatı Ve Geri Ödeme Talebi
03.12.2025 tarihinde VakıfBank 004361 - Hadımköy Yolu Esenyurt İstanbul şubesi aracılığıyla KGF Hukuk Bürosu Destek Programı kapsamında ticari kredi kullandım. Kredi kullandırım tarihinde tarafımdan 16.000,00 TL KGF pgs kredi kefalet komisyonu ve 5.250,00 TL kredi kullandırım ücreti olmak üzere, kredi için gerekli olduğu belirtilen masraf ve komisyonlar peşinen tahsil edildi.
Bana verilen ödeme planında kredinin toplam geri ödeme tutarı ve ödeme koşulları gösterilmiş olmasına rağmen, kredi kullanımı sırasında ilerleyen yıllarda yeniden KGF komisyonu tahsil edileceğine dair açık ve anlaşılır hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Aksine, kredi işlemleri sırasında görevli banka personeli sadece kredi kullandırımı sırasında alınan KGF kesintilerinin uygulanacağını, sonradan banka tarafından ayrıca bir komisyon tahsil edilmeyeceğini özellikle ifade etti. Ben de bu beyana güvenerek kredi sözleşmesini imzaladım.
Buna rağmen, aradan yaklaşık sekiz ay geçtikten sonra hesabımdan “KGF İzleyen Yıl Komisyon Tahsilatı” açıklamasıyla, hiçbir onayım alınmadan, herhangi bir SMS, arama veya bilgilendirme yapılmadan 27.07.2026 tarihli 10.000,00 TL ve 31.07.2026 tarihli 3.840,00 TL tutarında “KGF Komisyon Tahsilatı” yapılmıştır.
Bu nedenle, kredi numarası 6501427676 olan kredime ilişkin olarak tarafımdan alınan bu komisyonların hukuki dayanağının, hangi sözleşme hükmüne istinaden ve hangi yöntemle hesaplandığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını; hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm toplam 13.840,00 TL komisyon tahsilatının hesabıma ivedilikle iade edilmesini ve bu kapsamda ilerleyen dönemlerde benzer şekilde ek komisyon tahsilatı yapılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti














