to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos ayında VakıfBank üzerinden Türkiye Sigorta’ya bağlı olarak kredi kartım için kart koruma sigortası poliçesi düzenlendi. Poliçeyi kabul ettikten sadece iki gün sonra iptal etmek için VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum ve talebimin alındığı söylendi. Ancak sonrasında kontrol etmedim ve bu süreç aklımdan çıktı. Bugün kartımın gecikmeye girdiğini fark edince tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ilk iptal talebimin sistemde görünmediğini, poliçenin halen devam ettiğini öğrendim. Ayrıca, poliçe ücreti olarak 400 TL kullanmadığım kredi kartımdan tahsil edilmiş.
Poliçenin ivedilikle iptal edilmesini ve tahsil edilen 400 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte oluşan kart gecikmesinin de düzeltilmesini bekliyorum.
Sayın Yetkili, VakıfBank kredi kartım üzerinden geçtiğimiz yıl onayım doğrultusunda başlatılan kart koruma poliçesi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay süreci sunulmaksızın ikinci yıl için otomatik olarak yenilenmiştir. Söz konusu işlemin iznim dışında gerçekleştirilmiş olması nedeniyle...
23.10.2025 tarihinde Türkiye Vakıflar Bankası üzerinden kredi kullandım. Kredi işlemi sırasında, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 7.500 TL tutarında Ferdi Kaza Sigortası poliçesi düzenlenip ücret hesabımdan tahsil edildi (Poliçe No: 676503614). Bu durumu fark ettiğimde, müşteri hizmet...
Kredi kartımdan kesinti yapıldığını gördüm ve VakıfBank müşteri danışmanım Perçin Bey'e kart koruma poliçesinin iptal edilmesini istedim. O sırada sağlık sorunlarımdan dolayı dışarı çıkamadığım için bana iptal isteğimi boş bir kağıda yazıp imzalamamı ve kendisine yollamamı istedi. Bu şekilde iptal e...
Yorumlar