to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilmeyen Sigorta Poliçesi Ve Haksız Ücret Tahsilatı
Ağustos ayında VakıfBank üzerinden Türkiye Sigorta’ya bağlı olarak kredi kartım için kart koruma sigortası poliçesi düzenlendi. Poliçeyi kabul ettikten sadece iki gün sonra iptal etmek için VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum ve talebimin alındığı söylendi. Ancak sonrasında kontrol etmedim ve bu süreç aklımdan çıktı. Bugün kartımın gecikmeye girdiğini fark edince tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ilk iptal talebimin sistemde görünmediğini, poliçenin halen devam ettiğini öğrendim. Ayrıca, poliçe ücreti olarak 400 TL kullanmadığım kredi kartımdan tahsil edilmiş.
Poliçenin ivedilikle iptal edilmesini ve tahsil edilen 400 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte oluşan kart gecikmesinin de düzeltilmesini bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
