to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Yenilenen Kart Koruma Poliçesi Ve İletişim Sorunu
Sayın Yetkili,
VakıfBank kredi kartım üzerinden geçtiğimiz yıl onayım doğrultusunda başlatılan kart koruma poliçesi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay süreci sunulmaksızın ikinci yıl için otomatik olarak yenilenmiştir. Söz konusu işlemin iznim dışında gerçekleştirilmiş olması nedeniyle, poliçenin derhal iptal edilmesini ve tahsil edilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, iptal işlemini gerçekleştirebileceğim herhangi bir iletişim kanalına ulaşamamış olmam, müşteri memnuniyeti ve şeffaflık açısından ciddi bir eksikliktir.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını arz ederim
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
