to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Platinum Kart İçin Alınan 999 TL Yanlış Kart Aidatı İadesi
VakıfBank Platinum kartımı aidatlı olduğu için iptal ettirip, aidatsız Troy Tercih-Ekspress kartı almış ve şubede özellikle sorduğumda yeni kartımda herhangi bir kart aidatı olmayacağını öğrenmiştim. Troy kartı aldıktan sonra Platinum kartı bir daha hiç kullanmadım, hatta fiziksel kartı parçalayıp attım.
Buna rağmen 12 Mart tarihli, Nisan ekstresinde iptal ettirdiğimi sandığım Platinum karta 999 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. 09.04.2026 günü şubeye giderek görevli beyefendiyle görüştüm, kendisi sağ olsun yardımcı oldu, birlikte dilekçe yazdık ve genel müdürlükle görüşeceğini, 1 hafta içinde tarafıma bilgi verileceğini söyledi. Ancak dün tarafıma “borcunuzu ödeyin” şeklinde mesaj gelince, bu sürecin yine aynı şekilde ilerlediğini görüp iyice canım sıkıldı. Daha önce de benzer durum yaşanmış, ardından genel müdürlükten aranıp özür dilenmişti.
Tüm bu yaşananların ardından, iptal ettirdiğim ve kullanmadığım kart için alınan 999 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Sürekli aynı sorunu yaşamak istemediğim için bu konunun kalıcı biçimde çözüme kavuşturulmasını, gerekiyorsa ilgili kartın sistemsel olarak da tamamen kapatılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Aynı durumu defalarca yaşadım sonunda bankanın da bilgilendirmesiyle aidatsız karttan haberim oldu ve Platinum kartı iptal edip Troy kartı aldım kullanmadığım açıkça belli sadece üyelik aidatı var ekstrede uzun yıllardır çalışıyorken maaş aldığım, kredi kartını kullandığım düzenli ödemelerimi yaptığım ve hep bu sorunu yaşadığım bankadan ayrılma zamanı gelmiş demek ki ;sağlık nedeniyle mayıs ayı içerisinde kapatıp sorunları sonlandımak niyetindeyim teşekkürler
Şikayetim çözülmedi haksız kesinti üstelik, 2 ya da 3 ay kullandığım süre aidat 1 yıla ait olmalı daha fazla uğraşmayacağım ödeyip bankayla bağlantımı kesiyorum böyle kara geçiyorlar demek ki son yıllarda Teşekkürler iyi ki varsınız, eksik olmayın iyi çalışmalar dilerim
