Ajet’ten Bodrum Ankara Uçuşunda Son Dakika Biniş Reddi Ve İade Talebi

15.09.2026 tarihinde saat 05:00 Bodrum–Ankara uçuşum için a Jet ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçağın hareket saatine daha 25 dakika varken ikinci güvenlik kapısına yönlendirildim. Oradan geçiş için en az 20 dakika önce orada olmam gerektiği söyleniyormuş; ben ikinci güvenlik kapısının önüne geldiğimde uçağın kalkışına 21 dakika vardı, yani bu süreyi aslında sağlamıştım. Buna rağmen biniş kapısı kapanmıştır denilerek içeri alınmadım.

Aynı firma ile Ankara’dan Bodrum’a gelirken hiçbir sorun yaşamamıştım. Hatta o uçuşta uçak 15 dakika geç hareket etti, bu süre boyunca gelmeyen yolcuların isimleri defalarca anons edildi ve yolcular beklendi. Ancak Bodrum’dan Ankara’ya dönüşte, uçuşuma daha 20 dakika varken kapıdan geçmeme kesin şekilde izin verilmedi, biletim yakıldı ve hiçbir çözüm sunulmadı.

Havalimanında görevli personele ve resepsiyona durumu anlattığımda da sadece kapıların kapandığını, uçağa alamayacaklarını, yapacak bir şey olmadığını söylediler ve alternatif uçuş, ücret iadesi veya aktarma gibi hiçbir seçenek teklif edilmedi. Yanan bilet için yaklaşık 1.475 TL ödemiş durumdayım ve bu ücret için herhangi bir iade alamadım.

Ücretimin iade edilmesini, bu tutumun neden Ankara–Bodrum uçuşumda farklı, Bodrum–Ankara dönüşümde farklı uygulandığının açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca biniş kartımı görüntülemeye çalıştığımda ajet.com üzerinden “Şu anda bir sorun var gibi görünüyor. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” şeklinde hata aldığımı da belirtilerinizde dikkate almanızı istiyorum.