to read complaints and reviews, or file yours.İpotek Kaldırılmadığı İçin Acil Müdahale Ve Mağduriyet Şikayeti
VakıfBank Eyüp Şubesi’nde eşimin üzerine olan aracımız ipotekli ve tüm borçları kapatmış olmamıza rağmen ipotek 3 aydır kaldırılmıyor. Aracın üzerinde daha önce farklı bir krediye ait ipotek vardı, o krediyi kapattık. Sonrasında banka bizi riskli müşteri gösterip önceden verdikleri krediyi bahane ederek ipoteği yine kaldırmadı. Yaklaşık 3 aydır tüm borçları toparlayıp kapatmak için uğraşıyoruz.
Dün itibarıyla Rıza Kılıç adına olan tüm borçlar, esnek hesap, kredi kartı ve diğer tüm krediler tamamen kapatıldı ve hesaplar sıfırlandı. Buna rağmen VakıfBank Eyüp Şubesi arabanın üzerindeki ipoteği hâlâ kaldırmıyor. Aracı alacak kişi günlerdir bekliyor, ben ise bugün normalde ameliyata girmem gerekirken bu işlem yüzünden hâlâ hastanede bekliyorum.
Tüm borçlarımı eksiksiz şekilde ödemiş olmama rağmen ipoteğin keyfi şekilde kaldırılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aracın üzerindeki ipoteğin bugün derhal kaldırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
VakıfBank Eyüp Şubesi’nden kullandığım kredi için aracım üzerine ipotek koyuldu. Tüm kredi borçlarımı kapatmama ve bankaya olan kredi, ek hesap, kart vb. Tüm borçlarımı 03.02.2026 tarihi itibarıyla sıfırlamama rağmen, aracım üzerindeki ipotek hâlâ kaldırılmadı ve aracı satamıyorum.
Yaklaşık 3 aydır bu işle uğraşıyorum. Buna rağmen şube, daha önce kullandığım krediyi gerekçe göstererek beni “riskli müşteri” olarak değerlendirip ipoteği kaldırmayı reddediyor. Eyüp Şubesi’indeki müşteri temsilcim Tuğçe Oktar ile en son 03.02.2026 günü saat 16.00 civarında hem yazışarak hem de şubeye giderek yüz yüze görüştüm. Buna rağmen ipoteğin neden kaldırılmadığı konusunda tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi.
Şu anda VakıfBank’a ait hiçbir hesabımda borç bulunmamasına rağmen, aracım üzerindeki ipoteğin kaldırılmaması nedeniyle hem ben hem de aracı almak isteyen alıcı mağdur durumdayız. Tüm borçlarımı kapattığım için aracım üzerindeki ipoteğin derhal kaldırılmasını ve işlemin tamamlandığına dair tarafıma yazılı veya telefonla açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Aradık müşteri temsilcimizle şubedeki tuğçe hanımla görüştük hiç biri haber alamıyoruz tuğçe hanım telefonlara bakmıyor mesajları görmüyor kapı duvar lütfen ipotek kaldırma işlemimizi acil yapın hastanede sürünüyorum istediğiniz yerden kontrol ettirebilirsiniz ameliyat olamıyorum satış veremediğim için
Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz başvurunuza istinaden, Bankacılık kanunu gereği 3.şahıslar ile bilgi paylaşımı yapılamamakta olup, konu hakkında ilgili kişi tarafından başvuruda bulunulması halinde Bankamızca gerekli inceleme yapılacaktır. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
04 Şubat 14:06 VakıfBank Eyüp Şubesi’nden kullandığım kredi için aracım üzerine ipotek koyuldu. Tüm kredi borçlarımı kapatmama ve bankaya olan kredi, ek hesap, kart vb. Tüm borçlarımı 03.02.2026 tarihi itibarıyla sıfırlamama rağmen, aracım üzerindeki ipotek hâlâ kaldırılmadı ve aracı satamıyorum. Yaklaşık 3 aydır bu işle uğraşıyorum. Buna rağmen şube, daha önce kullandığım krediyi gerekçe göstererek beni “riskli müşteri” olarak değerlendirip ipoteği kaldırmayı reddediyor. Eyüp Şubesi’indeki müşteri temsilcim Tuğçe Oktar ile en son 03.02.2026 günü saat 16.00 civarında hem yazışarak hem de şubeye giderek yüz yüze görüştüm. Buna rağmen ipoteğin neden kaldırılmadığı konusunda tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi. Şu anda VakıfBank’a ait hiçbir hesabımda borç bulunmamasına rağmen, aracım üzerindeki ipoteğin kaldırılmaması nedeniyle hem ben hem de aracı almak isteyen alıcı mağdur durumdayız. Tüm borçlarımı kapattığım için aracım üzerindeki ipoteğin derhal kaldırılmasını ve işlemin tamamlandığına dair tarafıma yazılı veya telefonla açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yazan benim rıza kılıç 3 şahus falan değil ya
