Apple Telefon Batarya Şişmesi Güvenlik Riski Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Apple marka iPhone 13 model telefonumun bataryası aniden şişti ve bunun sonucunda kasayla ekranın bir kısmı ayrıldı. Bu durumu yaklaşık 2 saat önce fark ettim. Cihazımın garantisi bitmiş olmasına rağmen, bataryanın şişmesi hem güvenlik riski oluşturduğu hem de kullanıcı hatasından ziyade üretim kaynaklı olabilecek kritik bir problem olduğu için mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Telefonumu Türk Telekom bayisinden satın aldım ve cihazın faturası hâlâ duruyor. Telefonum hiçbir şekilde düşmedi, darbe almadı ya da sert bir temasa maruz kalmadı. Buna rağmen bu seviyede bir batarya şişmesi ve kasa–ekran ayrılması yaşamak hem güvenlik hem de maddi açıdan beni çok zor durumda bıraktı. Ani batarya şişmesi nedeniyle cihazı şu anda güvenle kullanamıyor, patlama ve yangın riski olabileceğinden ciddi şekilde endişe duyuyorum.

Apple’dan, bu güvenlik riski taşıyan arıza nedeniyle cihazım için ücretsiz pil değişimi ve gerekli tüm onarım işlemlerinin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Konunun fatura bilgilerim de dikkate alınarak aciliyetle ele alınmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.