to read complaints and reviews, or file yours.İpekyolu Van Şubesine Telefonla Ulaşılamaması Kredi İşlemlerini Duraklatıyor
Yaklaşık 10 gündür VakıfBank İpekyolu Van Şubesi’ne telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. Şubeyi, hafta içi sabah 09.00 ile akşam 17.00 saatleri arasında defalarca aramama rağmen telefonlara hiç cevap verilmiyor.
Kredi işlemlerimle ilgili olarak şubeyle görüşmem gerekiyor ancak telefonlara bakılmadığı için bilgi alamıyor, işlem sürecimi ilerletemiyorum. Basit bir telefon görüşmesiyle çözülebilecek konular için bu kadar süre ulaşamamak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
İpekyolu Van Şubesi’nin telefonlara düzenli olarak cevap vereceği, en azından kredi işlemleriyle ilgili aramalara dönüş yapılacağı bir düzenleme yapılmasını ve tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
