to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Şubesinde Ferdi Kaza Sigortası İptal Talebi Reddedildi
VakıfBank üzerinden 04.05.2026 tarihinde internet şubesi aracılığıyla kredi kullandım. Kredi kullanım esnasında tarafıma Ferdi Kaza Sigortası yapıldı. Ekranda sigortanın altında “istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz” şeklinde bir uyarı yer aldığı için bu sigortanın zorunlu olmadığını ve dilediğim zaman iptal ettirebileceğimi düşündüm.
Aynı gün, 04.05.2026 tarihinde ferdi kaza sigortasının iptali için Balıkesir Bandırma Şubesi’ne dilekçe verdim. Ancak 05.05.2026 tarihinde talebime ret cevabı iletildi ve sigorta poliçesinin iptal edilmeyeceği söylendi. Böylece, kullanım esnasında “istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz” ibaresi bulunmasına rağmen fiilen zorunlu Ferdi Kaza Sigortası yapılmış oldu.
944303035 numaralı poliçe kapsamında toplam 14.520 TL prim tahsil edilmiştir. Kredi numaram 6121258779, müşteri numaram 20004101691’dir. Sigortanın iptal talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Kredi kullanım ekranında belirtilen “istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz” ifadesine uygun olarak ferdi kaza sigortamın iptal edilmesini ve 14.520 TL prim tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bilgi amaçlı paylaşmak isterim. Banka şubesine gitmeden Ferdi Kaza Sigortası poliçemi iptal edebildim. VakıfBank mobil uygulamasında “Contact Us / Bize Yazın” bölümüne girerek, sigortanın iptal edilmesi ve otomatik yenilenmemesi talebiyle yazılı bir başvuru oluşturdum. Başvuruda sigorta adı, poliçe numarası ve vade tarihi gibi bilgileri açıkça belirttim. Bu sigorta bilgilerine mobil uygulama üzerinden ulaşmak mümkün. Başvuru metnini hukuki ve açık olacak şekilde chatgpt yardımıyla hazırladım. Yazılı başvurudan sonra poliçe iptal edildi ve otomatik yenileme durduruldu. Şubeye gitmeden iptal mümkündür. Önemli bir nokta: Mobil uygulamadaki “Contact Us / Bize Yazın” bölümünde, mevcut konu seçeneklerini tek tek denemeniz gerekebilir; bunlar talebinizle doğrudan ilgili olmasa bile, sigorta iptal metninizi göndermenize izin verebilir. Hatta bazı durumlarda, iptal talebinizi serbest metin olarak yazabilmek ve gönderebilmek için uygulama dilini İngilizce'ye çevirmeniz gerekebilir.