to read complaints and reviews, or file yours.LG Klima Yetkili Servisinin Güvensiz Bağlantıları Ve Yangın Tehlikesi
26.09.2026 saat 14.00’te LG marka klimamızın evimizin elektrik tesisatında kısa devreye ve elektrik kesintisine neden olması üzerine LG yetkili servisi Taisa Klima’dan servis talep ettik. Gelen teknisyen klimada arıza olmadığını, bağlantılarda hata ve dış ünitede kopuk kablo bulunduğunu, gerekli düzeltmeleri yaptığını belirtti. Tarafımıza servis ücreti yansıtılarak klima bağlantılarının elektrikçi tarafından yapılması sonrası cihazı kullanabileceğimiz söylendi.
Elektrikçimiz yaptığı kontrolde ise klimanın klemens bağlantı grubunda sorun olduğunu, klemens sonrasında kabloların bakır bakıra sarılarak uygunsuz şekilde bağlandığını ve bu nedenle ilgili fazda elektrik arkı ve kısa devre oluştuğunu tespit etti. Taisa Klima teknisyeninin kontrol ettiği halde bu ciddi sorunu gidermemesi bizi yangın, can ve mal güvenliği riskiyle karşı karşıya bırakmıştır. Ayrıca elektrikçimizin beyanına göre teknisyen, hatalı bağlantının “aynı şekilde sarılarak” yapılmasını söylemiş, böylece aynı riskin devam etmesinde sakınca görmemiştir.
Daha önce farklı bir LG yetkili servisince yapılan hatalı bağlantının başka bir LG yetkili servisince de doğru şekilde tespit edilip giderilmemesi kabul edilemez. Taisa Klima’nın servis işlemlerinin, teknisyenin müdahalesinin ve servis kayıtlarının incelenmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
Ayrıca Taisa Klima’yı yetkilendiren LG’nin de yetkili servislerinin teknik yeterliliğini ve hizmet kalitesini denetleme konusunda sorumluluk almasını bekliyoruz. LG markasına güvenerek aldığımız bir ürünün yetkili servis işlemlerinin güvenliğini ayrıca kontrol ettirmek zorunda bırakılmamız kabul edilemez. LG’nin ürününün ve yetkilendirdiği servislerin arkasında durmasını talep ediyoruz.
Mağduriyetimizin giderilmemesi halinde servis kayıtları, elektrikçi tespitleri, fotoğraf ve diğer delillerimizle Tüketici Hakem Heyeti/Tüketici Mahkemesi ve ilgili mercilere başvurarak tüm yasal haklarımızı kullanacağımızı ve oluşan zararlarımızın tazminini talep edeceğimizi bildiririz.
Gelişme
26.09.2026 saat 14.00’te LG marka klimamızın evimizin elektrik tesisatında kısa devreye ve elektrik kesintisine neden olması üzerine LG yetkili servisi Taisa Klima’dan servis talep ettik. Gelen teknisyen klimada arıza olmadığını, bağlantılarda hata ve dış ünitede kopuk kablo bulunduğunu, gerekli düzeltmeleri yaptığını belirtti. Tarafımıza servis ücreti yansıtılarak klima bağlantılarının elektrikçi tarafından yapılması sonrası cihazı kullanabileceğimiz söylendi.
Elektrikçimiz yaptığı kontrolde ise klimanın klemens bağlantı grubunda sorun olduğunu, klemens sonrasında kabloların bakır bakıra sarılarak uygunsuz şekilde bağlandığını ve bu nedenle ilgili fazda elektrik arkı ve kısa devre oluştuğunu tespit etti. Taisa Klima teknisyeninin kontrol ettiği halde bu ciddi sorunu gidermemesi bizi yangın, can ve mal güvenliği riskiyle karşı karşıya bırakmıştır. Ayrıca elektrikçimizin beyanına göre teknisyen, hatalı bağlantının “aynı şekilde sarılarak” yapılmasını söylemiş, böylece aynı riskin devam etmesinde sakınca görmemiştir.
Daha önce farklı bir LG yetkili servisince yapılan hatalı bağlantının başka bir LG yetkili servisince de doğru şekilde tespit edilip giderilmemesi kabul edilemez. Taisa Klima’nın servis işlemlerinin, teknisyenin müdahalesinin ve servis kayıtlarının incelenmesini, mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
Ayrıca Taisa Klima’yı yetkilendiren LG’nin de yetkili servislerinin teknik yeterliliğini ve hizmet kalitesini denetleme konusunda sorumluluk almasını bekliyoruz. LG markasına güvenerek aldığımız bir ürünün yetkili servis işlemlerinin güvenliğini ayrıca kontrol ettirmek zorunda bırakılmamız kabul edilemez. LG’nin ürününün ve yetkilendirdiği servislerin arkasında durmasını talep ediyoruz.
Mağduriyetimizin giderilmemesi halinde servis kayıtları, elektrikçi tespitleri, fotoğraf ve diğer delillerimizle Tüketici Hakem Heyeti/Tüketici Mahkemesi ve ilgili mercilere başvurarak tüm yasal haklarımızı kullanacağımızı, oluşan zararlarımızın tazminini talep edeceğimizi bildiririz. Konunun ivedilikle incelenerek tarafımıza yazılı dönüş yapılmasını talep ediyoruz.
